TIETOSUOJASELOSTE

1. Rekisterinpitäjä

Lost in Creation Oy

Mäkipajanranta, Muurame.
Sähköposti: [mari(at)lostincreation.fi]
Y-tunnus: 3564246-8

Tietosuoja-asioihin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä yllä mainittuun sähköpostiin.

2. Mitä tietoja keräämme?

Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja:Etu- ja sukunimi

  • Sähköpostiosoite

  • IP-osoite ja sivuston käyttötiedot (lokitiedot, evästeet)

  • Maksutiedot maksunvälittäjien kautta (ei maksukortin numeroita tai muita arkaluonteisia maksutietoja)

3. Oikeusperusteet ja käsittelyn tarkoitukset

Henkilötietojen käsittely perustuu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisiin perusteisiin:

  • Sopimus: Tuotteiden ja palveluiden toimittaminen, asiakassuhteen ylläpito

  • Lakisääteinen velvoite: Laskutus ja kirjanpito

  • Suostumus: Uutiskirjeet ja markkinointiviestintä

  • Oikeutettu etu: Sivuston kehittäminen, asiakassuhteen ylläpito, tietoturva

4. Mihin tarkoitukseen tietoja käytetään?

  • Asiakassuhteen hoitamiseen ja viestintään

  • Tuotteiden ja palveluiden toimittamiseen

  • Laskutukseen ja kirjanpitoon

  • Käyttökokemuksen parantamiseen ja palveluiden kehittämiseen

  • Markkinointiviestintään, mikäli asiakas on antanut siihen suostumuksen

5. Tietojen luovutus ja siirto

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, paitsi:

  • Maksunvälittäjille maksutapahtuman toteuttamiseksi

  • Teknisten palveluiden tarjoajille (esim. verkkosivualusta, sähköpostipalvelu, verkkokurssialusta)

  • Viranomaisille lain edellyttämissä tilanteissa

Tietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle (esim. jos käytössä on palveluita kuten Mailchimp, Google, Meta). Tällöin siirto perustuu EU:n komission hyväksymiin vakiolausekkeisiin (SCC) tai muuhun lainmukaiseen suojamekanismiin.

6. Evästeet (Cookies)

Sivusto käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita käyttökokemuksen parantamiseen, kävijäseurantaan sekä markkinointiin.

Käytämme:

  • Välttämättömiä evästeitä (sivuston toiminnan mahdollistamiseksi)

  • Analytiikkaevästeitä (esim. Google Analytics)

  • Markkinointievästeitä (esim. Meta Pixel)

Kävijältä pyydetään suostumus analytiikka- ja markkinointievästeiden käyttöön evästebannerin kautta. Voit hallita evästeasetuksia selaimesi tai evästebannerin avulla.

7. Tietojen säilytysaika

  • Asiakastiedot säilytetään niin kauan kuin asiakassuhde on voimassa

  • Kirjanpitoon liittyvät tiedot säilytetään kirjanpitolain mukaisesti 6 vuotta

  • Markkinointiviestintään annetut tiedot säilytetään, kunnes suostumus peruutetaan

  • Lokitiedot ja IP-osoitteet säilytetään korkeintaan 12 kuukautta tietoturva- ja seurantatarkoituksiin

8. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

  • Saada pääsy itseäsi koskeviin henkilötietoihin

  • Pyytää tietojen oikaisemista tai poistamista

  • Rajoittaa tietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa

  • Vastustaa tietojen käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin

  • Peruuttaa suostumus milloin tahansa (esim. uutiskirjeen peruutuslinkistä)

  • Tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi)

9. Tietoturva

Henkilötietoja käsitellään aina luottamuksellisesti ja turvallisesti. Käytämme salattuja yhteyksiä (SSL/TLS), turvallisia tietojärjestelmiä ja luotettavia palvelukumppaneita henkilötietojen suojaamiseksi.